Techniques de vente et argumentaires de vente

Formation créée le 03/08/2024. Dernière mise à jour le 19/03/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire

Techniques de vente et argumentaires de vente


Le programme de formation "Techniques de Vente et Argumentaires de Vente" est conçu pour améliorer les compétences des professionnels de la vente en utilisant des techniques avancées et des argumentaires efficaces.

Objectifs de la formation

  • Comprendre la Typologie des Acheteurs : - Identifier et analyser les différents types d’acheteurs en utilisant le modèle SONCASE (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie, Environnement). - Adapter les arguments de vente en fonction des motivations et préférences spécifiques de chaque type d’acheteur.
  • Développer des Argumentaires de Vente Efficaces : - Construire des argumentaires convaincants en utilisant le modèle CAPMOR (Caractéristiques, Avantages, Preuves, Motivations, Objections, Réponses aux objections). - Intégrer des preuves concrètes, telles que des témoignages et des données, pour soutenir les arguments de vente.
  • Maîtriser les Techniques de Vente : - Appliquer les différentes étapes du processus de vente, y compris l’accueil, la présentation, la recherche des besoins, l’argumentation, le traitement des objections et la conclusion. - Utiliser des phrases clés et des techniques spécifiques pour traiter les remarques et objections des clients.
  • Optimiser la Communication avec les Clients : - Améliorer les compétences de communication verbale et non verbale pour établir un rapport de confiance avec les clients. - Utiliser des techniques de communication adaptées pour présenter les produits et services de manière claire et persuasive.
  • Gérer les Objections et Conclure des Ventes : - Développer des compétences pour anticiper et répondre efficacement aux objections des clients. - Utiliser des techniques de conclusion adaptées pour finaliser les ventes de manière efficace et engager le client.
  • Appliquer les Concepts dans des Contextes Réels : - Utiliser des études de cas et des exercices pratiques pour appliquer les techniques et argumentaires appris dans des situations réelles de vente. - Recevoir et intégrer le feedback pour améliorer continuellement les pratiques de vente.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Commerciaux et Vendeurs
  • Responsables Commerciaux et Managers de Ventes
  • Agents de Développement Commercial
  • Responsables Marketing
  • Entrepreneurs et Indépendants
Prérequis
  • Pas de prérequis

Contenu de la formation

1- Typologie d'acheteur: découverte du SONCASE
  • Introduction au SONCASE: Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie, Environnement
  • Illustrations: Cas pratiques pour illustrer chaque type d'acheteur
  • Application du SONCASE: Exercices pour adapter les arguments en fonction des différents profils d'acheteurs
2- Argumentaire en entonnoir: découverte du CAPMOR
  • Introduction au CAPMOR: Caractéristiques, Avantages, Preuves, Motivations, Objections, Réponses aux objections
  • Illustrations/ Exemples de construction d'argumentaires basés sur le CAPMOR
  • Application du CAPMOR: Ateliers pour créer et tester des argumentaires en utilisant le modèle CAPMOR
3- Techniques de vente
  • Les étapes de la vente: Accueil, Présentation du lieu, Recherche des besoins et motivations, Argumentation produit, Traitement des objections, Conclusion
  • Les différentes phrases: Formulation des arguments, et objections
  • Traitement des remarques
  • Comment conclure

Équipe pédagogique

AOC Conseils, fondée par Olivier Antoine Geny, réunit des consultants indépendants aux compétences complémentaires. Experts en gestion, stratégie, marketing, ou encore commerciales, ils s’adaptent aux besoins des apprenants. Leur savoir-faire se traduit par des accompagnements variés : élaboration de stratégies commerciales, optimisation des performances économiques, ou recherche de financements. Chaque consultant mobilise son expertise pour garantir des formations concrètes et adaptées.

Accessibilité

Avant le début de chaque formation, nous veillons à nous assurer qu’elle soit adaptée et accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, afin de répondre à leurs besoins et de permettre la réalisation complète du parcours pédagogique. Nous vous invitons à nous contacter par email: contact@aoc-conseils.com en amont afin d’identifier et d’anticiper toute demande d’aménagement spécifique nécessaire. Notre objectif est de garantir une expérience optimale pour chacun.